POLIZA DE GARANTIA HPE 5 AÑOS TECH CARE ESSENTIAL PARA SWITCH SAN SN3600B 16GB 8 PUERTOS ACTIVOS [ HX2W8E ][ POL-8032 ]

<p>DELL 3Y Next Bus Day to 3Y ProSpt Plus, 3 year(s), 24x7x365</p>

<p>HP 3 year Next Business Day Onsite Hardware Support for Designjet T730, 3 year(s), On-site, 9x5, Next Business Day (NBD)</p>

LOS SERVICIOS DE TECH CARE OFRECEN NIVELES DE SERVICIO ACTUALIZADOS QUE INCREMENTAN LA COBERTURA DE LA GARANTA PARA NO TENER QUE PREOCUPAR POR NADA Y PUEDA TRABAJAR SIN NINGN PROBLEMA.

<p>Lexmark 2356177, 1 year(s), On-site, 12x5, Next Business Day (NBD)</p>

<p>Lexmark 1Y, 1 year(s), On-site</p>

• LOS CLIENTES PUEDEN PONERSE EN CONTACTO CON EL SOPORTE DE HPE LAS 24 HORAS DEL DÍA LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA PARA REGISTRAR INCIDENCIAS DE SOPORTE. LOS TIEMPOS DE RESPUESTA DEPENDERÁN DEL NIVEL DE SERVICIO DEL PRODUCTO CUBIERTO. • RESPUESTA MEJORADA EN 15 MINUTOS DISPONIBLE 24X7 (NIVELES DE SERVICIO CRITICAL Y ESSENTIAL): PARA INCIDENCIAS DE SEVERIDAD 1 EL OBJETIVO DE HPE CONSISTE EN CONECTAR AL CLIENTE CON UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO O DEVOLVERLE LA LLAMADA EN EL PLAZO DE 15 MINUTOS. • PARA CUALQUIER OTRA INCIDENCIA HPE PUEDE CONECTAR AL CLIENTE CON UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO O DEVOLVERLE LA LLAMADA EN EL PLAZO DE UNA HORA. • RESPUESTA ESTÁNDAR EN 2 HORAS (NIVEL DE SERVICIO BASIC): PARA LLAMADAS SOBRE PRODUCTOS CUBIERTOS POR UN ACUERDO DE SERVICIO BASIC HPE BRINDARÁ UNA RESPUESTA TELEFÓNICA EN EL PLAZO DE 2 HORAS A CARGO DE UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO DURANTE EL PERÍODO DE COBERTURA.

<p>DELL 3Y Adv Ex to 3Y ProSpt Adv Ex, 3 year(s), 24x7x365</p>

<p>Lexmark 2364191, 3 year(s), On-site</p>

SERVICIO HP CARE PACK 3 AñOS EN SITIO CON SUSTITUCIóN CON RESPUESTA AL SIGUIENTE DíA HáBIL PARA SCANJET PRO 3XXX(6FW07A)

<p>DELL 1Y Carry-In to 3Y Prem Spt Plus, 3 year(s), 24x7x365</p>

<p>Lexmark 2360082, 4 year(s), On-site</p>

ND

DISFRUTA 3 AÑOS DE COBERTURA CON EL APPLE CARE + PARA MAC.

PóLIZA DE GARANTíA HPE A 5 AñOS TECH CARE CRITICAL DL160 GEN10 SERVICE

<p>Lexmark 3Y, 3 year(s), On-site</p>