POLIZA DE GARANTIA HPE 3 AñOS TECH CARE ESSENTIAL PROLIANT DL325 GEN10 PLUS V2 [ HY5E3E ][ POL-7460 ]

ND

HPE FOUNDATION CARE EXCHANGE SERVICE SE COMPONE DE SERVICIOS DE SOFTWARE Y HARDWARE QUE PERMITEN AUMENTAR LA DISPONIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI. LOS RECURSOS TCNICOS DE HEWLETT PACKARD ENTERPRISE TRABAJAN CON SU EQUIPO DE TI PARA RESOLVER LOS PROBLEMAS DE HARDWARE Y SOFTWARE DE LOS PRODUCTOS DE REDES DE HPE. EL CAMBIO DE HARDWARE OFRECE UN SERVICIO DE INTERCAMBIO DE PIEZAS RPIDO Y FIABLE PARA LOS PRODUCTOS DE REDES DE HEWLETT PACKARD ENTERPRISE SELECCIONADOS. ESPECFICAMENTE DIRIGIDO A LOS PRODUCTOS QUE PUEDEN SER FCILMENTE ENVIADOS Y EN LOS QUE SE PUEDEN RESTAURAR FCILMENTE LOS DATOS DE LOS ARCHIVOS DE COPIA DE SEGURIDAD HPE FOUNDATION CARE EXCHANGE ES UNA ALTERNATIVA RENTABLE Y CONVENIENTE DEL SOPORTE IN SITU. EL CAMBIO DE HARDWARE PERMITE EL ENVO DE UN PRODUCTO O UNA PIEZA DE SUSTITUCIN SIN GASTOS DE TRANSPORTE A LA SEDE ESTABLECIDA EN UN PLAZO DETERMINADO DE TIEMPO. LOS PRODUCTOS O PIEZAS DE SUSTITUCIN SON NUEVOS O EQUIVALENTES EN CUANTO A SU RENDIMIENTO. EL SOPORTE DE PRODUCTOS DE RED DE HPE PROPORCIONA SOPORTE TCNICO REMOTO Y ACCESO A ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE Y REVISIONES. LOS CLIENTES PUEDEN TENER ACCESO A LOS MANUALES DEL SOFTWARE Y DE REFERENCIA TAN PRONTO COMO ESTN DISPONIBLES. ADEMS HPE FOUNDATION CARE EXCHANGE PROPORCIONA ACCESO ELECTRNICO A INFORMACIN RELATIVA A LOS PRODUCTOS Y EL SOPORTE QUE FACILITA A CUALQUIER MIEMBRO DEL PERSONAL DE TI LOCALIZAR IMPORTANTES INFORMACIONES COMERCIALES DISPONIBLES.

PóLIZA DE GARANTíA HPE A 5 AñOS TECH CARE ESSENTIAL DL160 GEN10 SERVICE

<p>DELL 3Y Basic Onsite to 3Y ProSpt Plus, 3 year(s), 24x7x365</p>

PóLIZA DE GARANTíA ACER PARA TRAVELMATE P2 POR 1 AñOS ADICIONALES EN CENTRO DE SERVICIO EN REFACCIONES MANO Y MANO DE OBRA.

<p>HP 3 year Next Business Day Onsite Hardware Support for DesignJet T850 (A Series), Onsite repair, Onsite, In warranty, Standard workdays - 9 hours, 3 years, Next business day response</p>

<p>HP 3 year Next Business Day w/DMR Service for Color LaserJet EnterpriseMFP M480, Onsite repair, Onsite, In warranty, Standard workdays - 9 hours, 3 years, Next business day response</p>

<p>DELL 3Y ProSpt to 3Y ProSpt Plus, 3 year(s), 24x7x365</p>

POLIZA HPE ARUBA H82A8E 5Y FC NBD EXCH HW 6200F 48G POE+ 740SVC

LOS SERVICIOS DE TECH CARE OFRECEN NIVELES DE SERVICIO ACTUALIZADOS QUE INCREMENTAN LA COBERTURA DE LA GARANTA PARA NO TENER QUE PREOCUPAR POR NADA Y PUEDA TRABAJAR SIN NINGN PROBLEMA.

ND

<p>DELL 1Y Basic Onsite to 3Y Basic Onsite, 3 year(s), 8x5</p>

<p>DELL 1Y Prem Spt to 3Y Prem Spt Plus, 3 year(s), 24x7x365</p>

PóLIZA DE SOPORTE PARA LICENCIA JW472AAE

• LOS CLIENTES PUEDEN PONERSE EN CONTACTO CON EL SOPORTE DE HPE LAS 24 HORAS DEL DÍA LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA PARA REGISTRAR INCIDENCIAS DE SOPORTE. LOS TIEMPOS DE RESPUESTA DEPENDERÁN DEL NIVEL DE SERVICIO DEL PRODUCTO CUBIERTO. • RESPUESTA MEJORADA EN 15 MINUTOS DISPONIBLE 24X7 (NIVELES DE SERVICIO CRITICAL Y ESSENTIAL): PARA INCIDENCIAS DE SEVERIDAD 1 EL OBJETIVO DE HPE CONSISTE EN CONECTAR AL CLIENTE CON UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO O DEVOLVERLE LA LLAMADA EN EL PLAZO DE 15 MINUTOS. • PARA CUALQUIER OTRA INCIDENCIA HPE PUEDE CONECTAR AL CLIENTE CON UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO O DEVOLVERLE LA LLAMADA EN EL PLAZO DE UNA HORA. • RESPUESTA ESTÁNDAR EN 2 HORAS (NIVEL DE SERVICIO BASIC): PARA LLAMADAS SOBRE PRODUCTOS CUBIERTOS POR UN ACUERDO DE SERVICIO BASIC HPE BRINDARÁ UNA RESPUESTA TELEFÓNICA EN EL PLAZO DE 2 HORAS A CARGO DE UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO DURANTE EL PERÍODO DE COBERTURA.