HPE 3 YEAR TECH CARE ESSENTIAL DL20 GEN11 HW SERVICE [ H42NKE ][ POL-9902 ]

EL SERVICIO HPE TECH CARE ES EL SERVICIO DE SOPORTE OPERATIVO PARA LOS PRODUCTOS DE HARDWARE Y SOFTWARE DE HPE (INCLUIDAS LAS VERSIONES LOCALES Y COMO SERVICIO). EL SERVICIO HPE TECH CARE AYUDA A LOS EQUIPOS DE TI A CENTRADO EN HACER AVANZAR EL NEGOCIO BUSCANDO DE FORMA PROACTIVA LA MANERA DE HACER MEJOR LAS COSAS EN LUGAR DE TENER QUE DEDICARSE TAN SOLO A REACCIONAR ANTE LOS PROBLEMAS DE FORMA REACTIVA.

INSTALACIN HP MODULAR SMART ARRAY Y SERVICIOS ENCLOSURE

SERVCIO DE ACTVACION

ESTE SERVICIO HP CARE PACK FÁCIL DE COMPRAR Y DE UTILIZAR GARANTIZA QUE EL NUEVO HARDWARE DE HP QUEDA INSTALADO SIN NINGÚN PROBLEMA EFICIENTEMENTE Y CON UNA MÍNIMA INTERRUPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE TI Y DE LA EMPRESA. AL INGRESAR ORDEN DE COMPRA NO CANCELACION / NO DEVOLUCION

SERVICIO DE ACTIVACION.

SOPORTE DE HPE LAS 24 HORAS DEL DÍA LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA PARA REGISTRAR INCIDENCIAS DE SOPORTE. LOS TIEMPOS DE RESPUESTA DEPENDERÁN DEL NIVEL DE SERVICIO DEL PRODUCTO CUBIERTO.

<p>HP Network Installation Service for DesignJet High-end and Midrange, Designjet T23-71XX/400-6200, Home, Installation, Onsite, In warranty, Standard workdays - 9 hours</p>

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IMPLEMENTE CON CONFIANZA. EL SERVICIO DE INSTALACION DE HP LE OFRECE LA SEGURIDAD DE QUE SUS PRODUCTOS VAN A EMPEZAR A FUNCIONAR COMO SE DEBE TRAS LA INSTALACION Y CONFIGURACION DE UN ESPECIALISTA DE HP. ESTE SERVICIO INCLUYE LA INSTALACION BASICA DEL SOFTWARE Y HARDWARE DE LA MARCA HP ADEMAS DE PRODUCTOS DE OTROS FABRICANTES ADMITIDOS POR HP VENDIDOS POR HP O DE DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS DE HP.

• LOS CLIENTES PUEDEN PONERSE EN CONTACTO CON EL SOPORTE DE HPE LAS 24 HORAS DEL DÍA LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA PARA REGISTRAR INCIDENCIAS DE SOPORTE. LOS TIEMPOS DE RESPUESTA SE ESPERABAN DEL NIVEL DE SERVICIO DEL PRODUCTO CUBIERTO. • RESPUESTA MEJORADA EN 15 MINUTOS DISPONIBLE 24X7 (NIVELES DE SERVICIO CRITICAL Y ESSENTIAL): PARA INCIDENCIAS DE SEVERIDAD 1 EL OBJETIVO DE HPE CONSISTE EN CONECTAR AL CLIENTE CON UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO O DEVOLVERLE LA LLAMADA EN EL PLAZO DE 15 MINUTOS. • PARA CUALQUIER OTRA INCIDENCIA HPE PUEDE CONECTAR AL CLIENTE CON UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO O DEVOLVERLE LA LLAMADA EN EL PLAZO DE UNA HORA. • RESPUESTA ESTÁNDAR EN 2 HORAS (NIVEL DE SERVICIO BASIC): PARA LLAMADAS SOBRE PRODUCTOS CUBIERTOS POR UN ACUERDO DE SERVICIO BASIC HPE BRINDARÁ UNA RESPUESTA TELEFÓNICA EN EL PLAZO DE 2 HORAS A CARGO DE UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO DURANTE EL PERÍODO DE COBERTURA.

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HPE STOREONCE SYSTEM INSTALLATION AND STARTUP SERVICE EL SERVICIO DE INSTALACIN DE HPE GARANTIZA EXPERIENCIA Y FIABILIDAD. SOPORTE ESPECIALIZADO ECONMICO. PREPARACIN DE LA PREINSTALACIN ACORDADA. ENTREGA PROGRAMADA DEL SERVICIO EN UNA FECHA ACORDADA MUTUAMENTE.

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LA INSTALACIN Y EL INICIO DE HPE DE LOS SERVIDORES HPE PROLIANT PROPORCIONAN LA INSTALACIN DE SU NUEVO SERVIDOR HPE PROLIANT Y EL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA ELEGIBLE. ESTE SERVICIO LO AYUDAR A PONER EN FUNCIONAMIENTO SU NUEVO SERVIDOR Y SISTEMA OPERATIVO HPE PROLIANT DE MANERA OPORTUNA Y DE MANERA PROFESIONAL.

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INSTALACIÓN POR PARTE DE UN TÉCNICO ESPECIALISTA AUTORIZADO DE HEWLETT PACKARD ENTERPRISE VERIFICACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE TODOS LOS REQUISITOS PREVIOS DEL SERVICIO ANTES DE LA INSTALACIÓN PRESTACIÓN DEL SERVICIO EN UN HORARIO FIJADO DE MUTUO ACUERDO CON TU ORGANIZACIÓN PERMITE QUE TUS RECURSOS DE TI SE CONCENTREN EN LAS TAREAS Y PRIORIDADES PRINCIPALES