HPE SERVICIO TÉCNICO POSGARANTÍA DE 2 AÑOS TECH CARE ESSENTIAL DL360 GEN10 [ HS7U6PE ][ POL-9655 ]

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PÓLIZA DE INSTALACIÓN HPE PARA ENCLOSURE

EL SERVICIO HPE TECH CARE ES EL SERVICIO DE SOPORTE OPERATIVO PARA LOS PRODUCTOS DE HARDWARE Y SOFTWARE DE HPE (INCLUIDAS LAS VERSIONES LOCALES Y COMO SERVICIO). EL SERVICIO HPE TECH CARE AYUDA A LOS EQUIPOS DE IT A CENTRARSE EN HACER AVANZAR EL NEGOCIO BUSCANDO DE FORMA PROACTIVA LA MANERA DE HACER MEJOR LAS COSAS EN LUGAR DE TENER QUE DEDICARSE TAN SOLO A REACCIONAR ANTE LOS PROBLEMAS DE FORMA REACTIVA.

EL SERVICIO DE INSTALACIN DE HPE PROPORCIONA LA INSTALACIN BÁSICA DE PRODUCTOS DE SOFTWARE Y DE EQUIPOS DE LA MARCA HEWLETT PACKARD ENTERPRISE AS COMO DE PRODUCTOS COMPATIBLES CON HPE DE OTROS PROVEEDORES VENDIDOS POR HPE O POR UN DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE HPE. EL SERVICIO DE INSTALACIN FORMA PARTE DE UN PAQUETE DE SERVICIOS DE IMPLEMENTACIN DE HPE QUE HA SIDO DISEADO PARA OFRECERTE LA TRANQUILIDAD DE SABER QUE TANTO TUS PRODUCTOS HPE COMO LOS COMPATIBLES CON HPE HAN SIDO INSTALADOS POR UN ESPECIALISTA DE HEWLETT PACKARD ENTERPRISE DE ACUERDO CON LA DOCUMENTACIN DEL FABRICANTE

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INSTALACIÓN POR PARTE DE UN TÉCNICO ESPECIALISTA AUTORIZADO DE HEWLETT PACKARD ENTERPRISE VERIFICACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE TODOS LOS REQUISITOS PREVIOS DEL SERVICIO ANTES DE LA INSTALACIÓN PRESTACIÓN DEL SERVICIO EN UN HORARIO FIJADO DE MUTUO ACUERDO CON TU ORGANIZACIÓN PERMITE QUE TUS RECURSOS DE TI SE CONCENTREN EN LAS TAREAS Y PRIORIDADES PRINCIPALES

POLIZA DE SERVICIO HPE INSTALL C-CLASS SERVIDOR BLADE SVC

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POLIZA DE SERVICIO APC PARA INROW ACRD 300 AND 301 SERIES

ESTE SERVICIO HP CARE PACK FÁCIL DE COMPRAR Y DE UTILIZAR GARANTIZA QUE EL NUEVO HARDWARE DE HP QUEDA INSTALADO SIN NINGÚN PROBLEMA EFICIENTEMENTE Y CON UNA MÍNIMA INTERRUPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE TI Y DE LA EMPRESA. AL INGRESAR ORDEN DE COMPRA NO CANCELACION / NO DEVOLUCION

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<p>HP Installation and Network Setup Service for Designjet Low End Series, DesignJet, Business, Enterprise, Installation, Onsite, In warranty, Standard workdays - 9 hours</p>

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INSTALA TUS EQUIPOS PERSONAL CAPACITADO DE HP TE DARA EL SERVICIO EVITA FALLAS POR UNA MALA INSTALACION O CONFIGURACION.MEJOR ADQUIERE TUS CARE PACK DE INSTALACION HP. (SUJETO A CAMBIOS DE PRECIO A LA BAJA O A LA ALTA VERIFICAR ANTES DE LEVANTAR PEDIDO )

• LOS CLIENTES PUEDEN PONERSE EN CONTACTO CON EL SOPORTE DE HPE LAS 24 HORAS DEL DÍA LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA PARA REGISTRAR INCIDENCIAS DE SOPORTE. LOS TIEMPOS DE RESPUESTA DEPENDERÁN DEL NIVEL DE SERVICIO DEL PRODUCTO CUBIERTO. • RESPUESTA MEJORADA EN 15 MINUTOS DISPONIBLE 24X7 (NIVELES DE SERVICIO CRITICAL Y ESSENTIAL): PARA INCIDENCIAS DE SEVERIDAD 1 EL OBJETIVO DE HPE CONSISTE EN CONECTAR AL CLIENTE CON UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO O DEVOLVERLE LA LLAMADA EN EL PLAZO DE 15 MINUTOS. • PARA CUALQUIER OTRA INCIDENCIA HPE PUEDE CONECTAR AL CLIENTE CON UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO O DEVOLVERLE LA LLAMADA EN EL PLAZO DE UNA HORA. • RESPUESTA ESTÁNDAR EN 2 HORAS (NIVEL DE SERVICIO BASIC): PARA LLAMADAS SOBRE PRODUCTOS CUBIERTOS POR UN ACUERDO DE SERVICIO BASIC HPE BRINDARÁ UNA RESPUESTA TELEFÓNICA EN EL PLAZO DE 2 HORAS A CARGO DE UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO DURANTE EL PERÍODO DE COBERTURA.