POLIZA DE GARANTIA DELL PARA INSPIRON NOTEBOOK 3520 DE 1 AÑO INCLUIDO A 3 AÑOS PROSUPPORT PLUS [ NINSPNBL1N1M3 ][ POL-9408 ]

LOS SERVICIOS DE TECH CARE OFRECEN NIVELES DE SERVICIO ACTUALIZADOS QUE INCREMENTAN LA COBERTURA DE LA GARANTA PARA NO TENER QUE PREOCUPAR POR NADA Y PUEDA TRABAJAR SIN NINGN PROBLEMA.

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DISFRUTA 3 AÑOS DE COBERTURA CON EL APPLE CARE + PARA MAC.

<p>DELL 3Y Next Bus Day to 3Y ProSpt Plus, 3 year(s), 24x7x365</p>

PóLIZA DE GARANTíA HPE A 3 AñOS TECH CARE ESSENCIAL DL380 GEN10 SERVICE

<p>DELL 1Y Carry-In to 3Y Prem Spt, 3 year(s), 24x7x365</p>

PóLIZA DE GARANTíA ACER PARA ASPIRE 5 POR 2 AñOS ADICIONALES EN CENTRO DE SERVICIO EN REFACCIONES MANO Y MANO DE OBRA.

<p>DELL 3Y Basic Onsite to 3Y ProSpt Plus, 3 year(s), 24x7x365</p>

<p>DELL 1Y Carry-In to 3Y Carry-In, 3 year(s), 8x5</p>

<p>Lexmark 3Y, 3 year(s), On-site</p>

• LOS CLIENTES PUEDEN PONERSE EN CONTACTO CON EL SOPORTE DE HPE LAS 24 HORAS DEL DÍA LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA PARA REGISTRAR INCIDENCIAS DE SOPORTE. LOS TIEMPOS DE RESPUESTA DEPENDERÁN DEL NIVEL DE SERVICIO DEL PRODUCTO CUBIERTO. • RESPUESTA MEJORADA EN 15 MINUTOS DISPONIBLE 24X7 (NIVELES DE SERVICIO CRITICAL Y ESSENTIAL): PARA INCIDENCIAS DE SEVERIDAD 1 EL OBJETIVO DE HPE CONSISTE EN CONECTAR AL CLIENTE CON UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO O DEVOLVERLE LA LLAMADA EN EL PLAZO DE 15 MINUTOS. • PARA CUALQUIER OTRA INCIDENCIA HPE PUEDE CONECTAR AL CLIENTE CON UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO O DEVOLVERLE LA LLAMADA EN EL PLAZO DE UNA HORA. • RESPUESTA ESTÁNDAR EN 2 HORAS (NIVEL DE SERVICIO BASIC): PARA LLAMADAS SOBRE PRODUCTOS CUBIERTOS POR UN ACUERDO DE SERVICIO BASIC HPE BRINDARÁ UNA RESPUESTA TELEFÓNICA EN EL PLAZO DE 2 HORAS A CARGO DE UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO DURANTE EL PERÍODO DE COBERTURA.

<p>DELL 3Y Adv Ex to 3Y ProSpt Adv Ex, 3 year(s), 24x7x365</p>

<p>DELL 3Y ProSpt to 5Y ProSpt, 5 year(s), 24x7x365</p>

PóLIZA DE GARANTíA HPE A 3 AñOS TECH CARE ESSENCIAL DL325 GEN10 SERVICE

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<p>Lexmark 1Y, 1 year(s), On-site</p>