PóLIZA DE GARANTíA HPE A 5 AñOS TECH CARE CRITICAL DL560 GEN10 SERVICE [ HS8H3E ][ POL-6168 ]

HPE POINTNEXT TECH CARE (HPE TECH CARE) ES LA EXPERIENCIA DE SOPORTE OPERATIVO PARA LOS PRODUCTOS DE HARDWARE Y SOFTWARE DE HPE (PRODUCTOS HPE). HPE TECH CARE AYUDA A LOS EQUIPOS DE TI A CENTRARSE EN HACER AVANZAR EL NEGOCIO MEDIANTE LA BúSQUEDA PROACTIVA DE MEJORES FORMAS DE HACER LAS COSAS EN LUGAR DE CENTRARSE úNICAMENTE EN PROBLEMAS REACTIVOS. HPE TECH CARE VA MáS ALLá DEL SOPORTE TRADICIONAL AL PERMITIR EL ACCESO DIRECTO A ESPECIALISTAS ESPECíFICOS DEL PRODUCTO Y BRINDAR ORIENTACIóN TéCNICA GENERAL PARA AYUDAR A LOS CLIENTES NO SOLO A REDUCIR EL RIESGO SINO TAMBIéN A BUSCAR CONTINUAMENTE FORMAS DE HACER LAS COSAS DE MANERA MáS EFICIENTE. LOS CLIENTES DE HPE TECH CARE PUEDEN OBTENER AYUDA A TRAVéS DE MúLTIPLES CANALES QUE INCLUYEN TELéFONO FOROS MODERADOS POR HPE CON TIEMPOS DE RESPUESTA DEFINIDOS REGISTRO DE INCIDENTES AUTOMATIZADO Y UNA FUNCIóN DE CHAT EN TIEMPO REAL.

LOS SERVICIOS DE TECH CARE OFRECEN NIVELES DE SERVICIO ACTUALIZADOS QUE INCREMENTAN LA COBERTURA DE LA GARANTA PARA NO TENER QUE PREOCUPAR POR NADA Y PUEDA TRABAJAR SIN NINGN PROBLEMA.

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PóLIZA DE GARANTíA HPE A 3 AñOS TECH CARE ESSENCIAL DL560 GEN10 SERVICE

<p>HP 3 year Next Business Day Onsite Hardware Support for Designjet T730, 3 year(s), On-site, 9x5, Next Business Day (NBD)</p>

<p>HP 3 year Next Business Day Onsite Hardware Support for DesignJet T830-36 MFP, 3 year(s), On-site, 9x5, Next Business Day (NBD)</p>

<p>DELL 3Y Adv Ex to 5Y ProSpt Adv Ex, 5 year(s), 24x7x365</p>

ASESORAMIENTO TÉCNICO GENERAL • HPE SE ESFUERZA POR BRINDAR ASESORAMIENTO TÉCNICO GENERAL EN RESPUESTA A LAS PREGUNTAS Y CONSULTAS DEL CLIENTE QUE SE ENCUENTREN ESPECÍFICAMENTE VINCULADAS CON LAS ÁREAS DE INTERÉS DESCRITAS A CONTINUACIÓN EN RELACIÓN CON EL FUNCIONAMIENTO Y LA GESTIÓN DE LOS PRODUCTOS DEL CLIENTE CUBIERTOS POR HPE. • EL ASESORAMIENTO TÉCNICO GENERAL SE ENCUENTRA DISPONIBLE A TRAVÉS DE COMUNICACIONES TELEFÓNICAS POR WEB Y CHAT CON ARREGLO AL PERÍODO DE COBERTURA DE SERVICIO DEL ACUERDO DE SERVICIO. SE TRATARÁN COMO INCIDENCIAS DE SEVERIDAD 3. • CUANDO SE ENCUENTREN RELACIONADOS CON LOS TEMAS DETALLADOS O DESCRITOS A CONTINUACIÓN HPE IDENTIFICARÁ DOCUMENTOS DE CONOCIMIENTO VÍDEOS Y ARTÍCULOS DE BASE PARA BRINDAR ASISTENCIA SOBRE LOS TEMAS CONSULTADOS. • LA RESPUESTA DE LOS RECURSOS TÉCNICOS ESPECIALIZADOS SOLO SE PROPORCIONA EN IDIOMA INGLÉS Y REQUIERE QUE EL USUARIO ESTÉ REGISTRADO EN HPE SUPPORT CENTER Y TENGA ACUERDOS DE SERVICIO VINCULADOS.

PóLIZA DE GARANTíA ACER PARA TRAVELMATE P2 POR 1 AñOS ADICIONALES EN CENTRO DE SERVICIO EN REFACCIONES MANO Y MANO DE OBRA.

DISFRUTA 3 AÑOS DE COBERTURA CON EL APPLECARE+ PARA MAC.

<p>DELL 1Y Basic Onsite to 3Y ProSpt Plus, 3 year(s), 24x7x365</p>

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<p>POLY 1 Year + G7500 4k Codec-Wireless Sys Studio E70 TC10, 1 year(s)</p>

<p>Lexmark 2371704, 1 year(s), On-site</p>

PóLIZA DE GARANTíA HPE A 3 AñOS TECH CARE CRITICAL DL360 GEN10 SERVICE