POLIZA DE GARANTIA ELECTRONICA DELL PARA EQUIPO POWEREDGE R740 3 AÑOS PROSUPPORT A 5 AÑOS PROSUPPO [ NPER740P3P5 ][ POL-4758 ]

<p>DELL 1Y Basic Onsite to 3Y ProSpt, 3 year(s), 24x7x365</p>

<p>Lexmark 2371851, 4 year(s), On-site</p>

HPE FOUNDATION CARE EXCHANGE SERVICE SE COMPONE DE SERVICIOS DE SOFTWARE Y HARDWARE QUE PERMITEN AUMENTAR LA DISPONIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI. LOS RECURSOS TéCNICOS DE HEWLETT PACKARD ENTERPRISE TRABAJAN CON SU EQUIPO DE TI PARA RESOLVER LOS PROBLEMAS DE HARDWARE Y SOFTWARE DE LOS PRODUCTOS DE REDES DE HPE. EL CAMBIO DE HARDWARE OFRECE UN SERVICIO DE INTERCAMBIO DE PIEZAS RáPIDO Y FIABLE PARA LOS PRODUCTOS DE REDES DE HEWLETT PACKARD ENTERPRISE SELECCIONADOS. ESPECíFICAMENTE DIRIGIDO A LOS PRODUCTOS QUE PUEDEN SER FáCILMENTE ENVIADOS Y EN LOS QUE SE PUEDEN RESTAURAR FáCILMENTE LOS DATOS DE LOS ARCHIVOS DE COPIA DE SEGURIDAD HPE FOUNDATION CARE EXCHANGE ES UNA ALTERNATIVA RENTABLE Y CONVENIENTE DEL SOPORTE IN SITU. EL CAMBIO DE HARDWARE PERMITE EL ENVíO DE UN PRODUCTO O UNA PIEZA DE SUSTITUCIóN SIN GASTOS DE TRANSPORTE A LA SEDE ESTABLECIDA EN UN PLAZO DETERMINADO DE TIEMPO. LOS PRODUCTOS O PIEZAS DE SUSTITUCIóN SON NUEVOS O EQUIVALENTES EN CUANTO A SU RENDIMIENTO. EL SOPORTE DE PRODUCTOS DE RED DE HPE PROPORCIONA SOPORTE TéCNICO REMOTO Y ACCESO A ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE Y REVISIONES. LOS CLIENTES PUEDEN TENER ACCESO A LOS MANUALES DEL SOFTWARE Y DE REFERENCIA TAN PRONTO COMO ESTéN DISPONIBLES.

LOS SERVICIOS DE TECH CARE OFRECEN NIVELES DE SERVICIO ACTUALIZADOS QUE INCREMENTAN LA COBERTURA DE LA GARANTA PARA NO TENER QUE PREOCUPAR POR NADA Y PUEDA TRABAJAR SIN NINGN PROBLEMA.

DISFRUTA 3 AÑOS DE COBERTURA CON EL APPLECARE+ PARA MAC.

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POLIZA DE GARANTIA HPE 3 AÑOS NEXT BUSINESS DAY EXCHANGE FUNDATION CARE PARA ACCESS POINT 505 SVC

<p>HP 3 year Next Business Day Onsite Hardware Support for DesignJet T830-36 MFP, 3 year(s), On-site, 9x5, Next Business Day (NBD)</p>

<p>DELL 3Y ProSpt to 5Y ProSpt, 5 year(s), 24x7x365</p>

<p>DELL 3Y Adv Ex to 3Y ProSpt Adv Ex, 3 year(s), 24x7x365</p>

<p>DELL 1Y Carry-In to 3Y Prem Spt, 3 year(s), 24x7x365</p>

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<p>DELL 1Y Carry-In to 3Y Prem Spt Plus, 3 year(s), 24x7x365</p>

• LOS CLIENTES PUEDEN PONERSE EN CONTACTO CON EL SOPORTE DE HPE LAS 24 HORAS DEL DÍA LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA PARA REGISTRAR INCIDENCIAS DE SOPORTE. LOS TIEMPOS DE RESPUESTA DEPENDERÁN DEL NIVEL DE SERVICIO DEL PRODUCTO CUBIERTO. • RESPUESTA MEJORADA EN 15 MINUTOS DISPONIBLE 24X7 (NIVELES DE SERVICIO CRITICAL Y ESSENTIAL): PARA INCIDENCIAS DE SEVERIDAD 1 EL OBJETIVO DE HPE CONSISTE EN CONECTAR AL CLIENTE CON UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO O DEVOLVERLE LA LLAMADA EN EL PLAZO DE 15 MINUTOS. • PARA CUALQUIER OTRA INCIDENCIA HPE PUEDE CONECTAR AL CLIENTE CON UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO O DEVOLVERLE LA LLAMADA EN EL PLAZO DE UNA HORA. • RESPUESTA ESTÁNDAR EN 2 HORAS (NIVEL DE SERVICIO BASIC): PARA LLAMADAS SOBRE PRODUCTOS CUBIERTOS POR UN ACUERDO DE SERVICIO BASIC HPE BRINDARÁ UNA RESPUESTA TELEFÓNICA EN EL PLAZO DE 2 HORAS A CARGO DE UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO DURANTE EL PERÍODO DE COBERTURA.

EL SERVICIO HP DE SOPORTE DE HARDWARE EN EL SITIO OFRECE ASISTENCIA REMOTA Y SOPORTE DE ALTA CALIDAD EN EL SITIO PARA SU HARDWARE CUBIERTO AYUDANDOLE A USTED A MEJORAR EL TIEMPO PRODUCTIVO DE SUS PRODUCTOS. USTED TENDRA LA FLEXIBILIDAD DE ESCOGER ENTRE DIVERSAS OPCIONES DE NIVEL DE SERVICIO CON DIFERENTES TIEMPOS DE RESPUESTA Y PERIODOS DE COBERTURA ASI COMO DIVERSOS INTERVALOS DE COBERTURA PARA ATENDER A SUS NECESIDADES CONCRETAS DE SERVICIO. LAS OPCIONES DE NIVEL DE SERVICIO CON TIEMPOS DE RESPUESTA BRINDAN A LOS GERENTES DE TI ESPECIALISTAS EN SOPORTE QUE COMENZARAN RAPIDAMENTE A RESOLVER LOS PROBLEMAS DEL SISTEMA PARA AYUDAR A QUE EL HARDWARE RECUPERE SU CONDICION OPERATIVA EN UN PLAZO ESPECIFICADO.

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