POLIZA DE GARANTIA HP DESIGNJET U8PH3E PARA PLOTTER T830 36, ELECTRONICA, 3 AÑOS, SIGUIENTE DIA HAB [ U8PH3E ][ POL-3538 ]

• LOS CLIENTES PUEDEN PONERSE EN CONTACTO CON EL SOPORTE DE HPE LAS 24 HORAS DEL DÍA LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA PARA REGISTRAR INCIDENCIAS DE SOPORTE. LOS TIEMPOS DE RESPUESTA DEPENDERÁN DEL NIVEL DE SERVICIO DEL PRODUCTO CUBIERTO. • RESPUESTA MEJORADA EN 15 MINUTOS DISPONIBLE 24X7 (NIVELES DE SERVICIO CRITICAL Y ESSENTIAL): PARA INCIDENCIAS DE SEVERIDAD 1 EL OBJETIVO DE HPE CONSISTE EN CONECTAR AL CLIENTE CON UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO O DEVOLVERLE LA LLAMADA EN EL PLAZO DE 15 MINUTOS. • PARA CUALQUIER OTRA INCIDENCIA HPE PUEDE CONECTAR AL CLIENTE CON UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO O DEVOLVERLE LA LLAMADA EN EL PLAZO DE UNA HORA. • RESPUESTA ESTÁNDAR EN 2 HORAS (NIVEL DE SERVICIO BASIC): PARA LLAMADAS SOBRE PRODUCTOS CUBIERTOS POR UN ACUERDO DE SERVICIO BASIC HPE BRINDARÁ UNA RESPUESTA TELEFÓNICA EN EL PLAZO DE 2 HORAS A CARGO DE UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO DURANTE EL PERÍODO DE COBERTURA.

HPE POINTNEXT TECH CARE (HPE TECH CARE) ES LA EXPERIENCIA DE SOPORTE OPERATIVO PARA PRODUCTOS DE HARDWARE Y SOFTWARE HPE (PRODUCTOS HPE). HPE TECH CARE AYUDA A QUE LOS EQUIPOS DE TI SE ENFOQUEN EN HACER QUE AVANCEN LOS NEGOCIOS MEDIANTE LA BúSQUEDA PROACTIVA DE MEJORES FORMAS DE REALIZAR LAS COSAS EN OPOSICIóN A SOLO ENFOCARSE EN PROBLEMAS REACTIVOS.

<p>HP 3 year Next Business Day Onsite HW Support w/Defective Media Retention for DesignJet T2600 1 roll, 3 year(s), On-site</p>

<p>DELL 3Y Adv Ex to 5Y ProSpt Adv Ex, 5 year(s), 24x7x365</p>

<p>DELL 3Y ProSpt to 5Y ProSpt, 5 year(s), 24x7x365</p>

<p>Lexmark 2355141, 1 year(s), On-site, 12x5, Next Business Day (NBD)</p>

LOS SERVICIOS DE TECH CARE OFRECEN NIVELES DE SERVICIO ACTUALIZADOS QUE INCREMENTAN LA COBERTURA DE LA GARANTA PARA NO TENER QUE PREOCUPAR POR NADA Y PUEDA TRABAJAR SIN NINGN PROBLEMA.

<p>DELL 3Y Basic Onsite to 5Y ProSpt Plus, 5 year(s), 24x7x365</p>

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POLIZA DE GARANTIA ARUBA 3Y FC NBD EXCH 1960 48G 2XGT 2SFP+ 600W SVC PARA SWITCH JL809A

<p>DELL 5Y Keep Your HD, 5 year(s), 8x5</p>

<p>Lexmark 1Y, 1 year(s), On-site</p>

<p>DELL 3Y Basic Onsite to 5Y ProSpt, 5 year(s), 24x7x365</p>

<p>DELL 1Y Basic Onsite to 3Y ProSpt, 3 year(s), 24x7x365</p>