POLIZA DE GARANTIA HP 3 AÑOS SIGUIENTE DIA HABIL SOPORTE A HARDWARE PLOTTER DESIGNJET, MFP T850, 36 [ U56RSE ][ POL-9699 ]

<p>Lexmark 2360081, 3 year(s), On-site</p>

<p>DELL 1Y ProSpt TO 3Y ProSpt, 3 year(s), 24x7x365</p>

<p>Lenovo 3 Year Onsite Support (Add-On), 3 year(s)</p>

PóLIZA DE GARANTíA ACER PARA TRAVELMATE P2 POR 1 AñOS ADICIONALES EN CENTRO DE SERVICIO EN REFACCIONES MANO Y MANO DE OBRA.

<p>Lexmark 4Y, 4 year(s), On-site</p>

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LOS SERVICIOS DE TECH CARE OFRECEN NIVELES DE SERVICIO ACTUALIZADOS QUE INCREMENTAN LA COBERTURA DE LA GARANTA PARA NO TENER QUE PREOCUPAR POR NADA Y PUEDA TRABAJAR SIN NINGN PROBLEMA.

<p>Lexmark 2363973, 1 year(s)</p>

PóLIZA DE GARANTíA HPE A 3 AñOS TECH CARE CRITICAL DL20 GEN10 SERVICE

PóLIZA DE GARANTíA HPE A 3 AñOS TECH CARE BASIC DL380 GEN10 SERVICE

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<p>DELL 1Y Carry-In to 3Y Prem Spt, 3 year(s), 24x7x365</p>

• LOS CLIENTES PUEDEN PONERSE EN CONTACTO CON EL SOPORTE DE HPE LAS 24 HORAS DEL DÍA LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA PARA REGISTRAR INCIDENCIAS DE SOPORTE. LOS TIEMPOS DE RESPUESTA DEPENDERÁN DEL NIVEL DE SERVICIO DEL PRODUCTO CUBIERTO. • RESPUESTA MEJORADA EN 15 MINUTOS DISPONIBLE 24X7 (NIVELES DE SERVICIO CRITICAL Y ESSENTIAL): PARA INCIDENCIAS DE SEVERIDAD 1 EL OBJETIVO DE HPE CONSISTE EN CONECTAR AL CLIENTE CON UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO O DEVOLVERLE LA LLAMADA EN EL PLAZO DE 15 MINUTOS. • PARA CUALQUIER OTRA INCIDENCIA HPE PUEDE CONECTAR AL CLIENTE CON UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO O DEVOLVERLE LA LLAMADA EN EL PLAZO DE UNA HORA. • RESPUESTA ESTÁNDAR EN 2 HORAS (NIVEL DE SERVICIO BASIC): PARA LLAMADAS SOBRE PRODUCTOS CUBIERTOS POR UN ACUERDO DE SERVICIO BASIC HPE BRINDARÁ UNA RESPUESTA TELEFÓNICA EN EL PLAZO DE 2 HORAS A CARGO DE UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO DURANTE EL PERÍODO DE COBERTURA.

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