POLIZA DE GARANTIA DELL PARA OPTIPLEX DESKTOPS 3000 DE 1 AÑO INCLUIDO A 5 AÑOS PROSUPPORT [ NOPTL1N1P5 ][ POL-7717 ]

HPE FOUNDATION CARE EXCHANGE SERVICE SE COMPONE DE SERVICIOS DE SOFTWARE Y HARDWARE REMOTO POPULARES QUE PERMITEN AUMENTAR LA DISPONIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TI. LOS RECURSOS TéCNICOS DE HEWLETT PACKARD ENTERPRISE TRABAJAN CON TU EQUIPO DE TI PARA RESOLVER LOS PROBLEMAS DE HARDWARE Y SOFTWARE DE TUS PRODUCTOS DE HPE. LA SUSTITUCIóN DE HARDWARE OFRECE UN SERVICIO DE INTERCAMBIO DE PIEZAS RáPIDO Y FIABLE PARA LOS PRODUCTOS ELEGIBLES DE HEWLETT PACKARD ENTERPRISE. ESPECíFICAMENTE DIRIGIDO A LOS PRODUCTOS QUE PUEDEN SER FáCILMENTE ENVIADOS Y EN LOS QUE SE PUEDEN RESTAURAR FáCILMENTE LOS DATOS DE LOS ARCHIVOS DE COPIA DE SEGURIDAD HPE FOUNDATION CARE EXCHANGE ES UNA ALTERNATIVA RENTABLE Y CONVENIENTE AL SOPORTE. LA SUSTITUCIóN DE HARDWARE PROPORCIONA UN PRODUCTO O PIEZA DE SUSTITUCIóN QUE SE ENTREGA LIBRE DE CARGOS DE TRANSPORTE EN TU UBICACIóN EN UN PLAZO DETERMINADO DE TIEMPO. LOS PRODUCTOS O PIEZAS DE SUSTITUCIóN SON NUEVOS O EQUIVALENTES EN CUANTO A SU RENDIMIENTO.

<p>DELL 3Y Basic Onsite to 5Y ProSpt, 5 year(s), 24x7x365</p>

PóLIZA DE GARANTíA HPE A 3 AñOS TECH CARE ESSENTIAL DL20 GEN10 SERVICE

<p>Lexmark 3Y, 3 year(s), On-site</p>

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POLIZA DE GARANTIA ACER PARA ASPIRE LITE POR 2 AÑOS ADICIONAL EN CENTRO DE SERVICIO EN REFACCIONES MANO Y MANO DE OBRA.

HPE FOUNDATION CARE SERVICE SE COMPONE DE SERVICIOS INTEGRALES DE HARDWARE Y SOFTWARE DESTINADOS A AYUDAR A AUMENTAR LA DISPONIBILIDAD DE SU INFRAESTRUCTURA DE TI. LOS RECURSOS TéCNICOS DE HEWLETT PACKARD ENTERPRISE TRABAJAN CON SU EQUIPO DE TI PARA AYUDARLO A RESOLVER PROBLEMAS DE HARDWARE Y SOFTWARE CON HPE Y PRODUCTOS DE TERCEROS SELECCIONADOS. PARA LOS PRODUCTOS DE HARDWARE CUBIERTOS POR HPE FOUNDATION CARE EL SERVICIO INCLUYE DIAGNóSTICO Y SOPORTE REMOTOS ASí COMO REPARACIóN DE HARDWARE EN EL SITIO SI ES NECESARIO PARA RESOLVER UN PROBLEMA. PARA LOS PRODUCTOS DE HARDWARE HPE ELEGIBLES ESTE SERVICIO TAMBIéN PUEDE INCLUIR SOPORTE DE SOFTWARE BáSICO Y GESTIóN DE LLAMADAS COLABORATIVAS PARA SOFTWARE SELECCIONADO QUE NO SEA HPE. PóNGASE EN CONTACTO CON HPE PARA OBTENER MáS INFORMACIóN Y DETERMINAR QUé PRODUCTOS DE SOFTWARE ELEGIBLES PUEDEN INCLUIRSE COMO PARTE DE SU COBERTURA DE PRODUCTOS DE HARDWARE. PARA LOS PRODUCTOS DE SOFTWARE CUBIERTOS POR HPE FOUNDATION CARE HPE PROPORCIONA SOPORTE TéCNICO REMOTO Y ACCESO A ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE Y PARCHES.

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LOS SERVICIOS DE TECH CARE OFRECEN NIVELES DE SERVICIO ACTUALIZADOS QUE INCREMENTAN LA COBERTURA DE LA GARANTA PARA NO TENER QUE PREOCUPAR POR NADA Y PUEDA TRABAJAR SIN NINGN PROBLEMA.

<p>DELL 3Y ProSpt to 5Y ProSpt, 5 year(s), 24x7x365</p>

<p>DELL 1Y Carry-In to 3Y Prem Spt Plus, 3 year(s), 24x7x365</p>

ASESORAMIENTO TÉCNICO GENERAL • HPE SE ESFUERZA POR BRINDAR ASESORAMIENTO TÉCNICO GENERAL EN RESPUESTA A LAS PREGUNTAS Y CONSULTAS DEL CLIENTE QUE SE ENCUENTREN ESPECÍFICAMENTE VINCULADAS CON LAS ÁREAS DE INTERÉS DESCRITAS A CONTINUACIÓN EN RELACIÓN CON EL FUNCIONAMIENTO Y LA GESTIÓN DE LOS PRODUCTOS DEL CLIENTE CUBIERTOS POR HPE. • EL ASESORAMIENTO TÉCNICO GENERAL SE ENCUENTRA DISPONIBLE A TRAVÉS DE COMUNICACIONES TELEFÓNICAS POR WEB Y CHAT CON ARREGLO AL PERÍODO DE COBERTURA DE SERVICIO DEL ACUERDO DE SERVICIO. SE TRATARÁN COMO INCIDENCIAS DE SEVERIDAD 3. • CUANDO SE ENCUENTREN RELACIONADOS CON LOS TEMAS DETALLADOS O DESCRITOS A CONTINUACIÓN HPE IDENTIFICARÁ DOCUMENTOS DE CONOCIMIENTO VÍDEOS Y ARTÍCULOS DE BASE PARA BRINDAR ASISTENCIA SOBRE LOS TEMAS CONSULTADOS. • LA RESPUESTA DE LOS RECURSOS TÉCNICOS ESPECIALIZADOS SOLO SE PROPORCIONA EN IDIOMA INGLÉS Y REQUIERE QUE EL USUARIO ESTÉ REGISTRADO EN HPE SUPPORT CENTER Y TENGA ACUERDOS DE SERVICIO VINCULADOS.

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