POLIZA DE GARANTIA DELL PARA TODOS LOS MODELOS INSPIRON NOTEBOOKS PROTECCION POR 3 AÑOS COMPLETE CA [ NIXXXA3 ][ POL-7149 ]

<p>DELL 1Y Basic Onsite to 3Y ProSpt Plus, 3 year(s), 24x7x365</p>

PóLIZA DE GARANTíA HPE A 3 AñOS TECH CARE ESSENTIAL DL20 GEN10 SERVICE

<p>Lexmark 1Y, 1 year(s)</p>

• LOS CLIENTES PUEDEN PONERSE EN CONTACTO CON EL SOPORTE DE HPE LAS 24 HORAS DEL DÍA LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA PARA REGISTRAR INCIDENCIAS DE SOPORTE. LOS TIEMPOS DE RESPUESTA DEPENDERÁN DEL NIVEL DE SERVICIO DEL PRODUCTO CUBIERTO. • RESPUESTA MEJORADA EN 15 MINUTOS DISPONIBLE 24X7 (NIVELES DE SERVICIO CRITICAL Y ESSENTIAL): PARA INCIDENCIAS DE SEVERIDAD 1 EL OBJETIVO DE HPE CONSISTE EN CONECTAR AL CLIENTE CON UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO O DEVOLVERLE LA LLAMADA EN EL PLAZO DE 15 MINUTOS. • PARA CUALQUIER OTRA INCIDENCIA HPE PUEDE CONECTAR AL CLIENTE CON UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO O DEVOLVERLE LA LLAMADA EN EL PLAZO DE UNA HORA. • RESPUESTA ESTÁNDAR EN 2 HORAS (NIVEL DE SERVICIO BASIC): PARA LLAMADAS SOBRE PRODUCTOS CUBIERTOS POR UN ACUERDO DE SERVICIO BASIC HPE BRINDARÁ UNA RESPUESTA TELEFÓNICA EN EL PLAZO DE 2 HORAS A CARGO DE UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO DURANTE EL PERÍODO DE COBERTURA.

• UNA UNIDAD EQUIVALE A UN DÍA DE FORMACIÓN PARA UN ESTUDIANTE EN UN CURSO DE FORMACIÓN DE INSCRIPCIÓN ABIERTA • FLEXIBLE: ASISTE A LA FORMACIÓN SEGÚN TUS NECESIDADES. NO NECESITAS CONOCER DE ANTEMANO NI EL NOMBRE DE LOS ESTUDIANTES NI LAS FECHAS NI LAS UBICACIONES. • PRÁCTICO: BLOQUEA EL PRESUPUESTO ADQUIRIENDO PREVIAMENTE CRÉDITOS DE FORMACIÓN MIENTRAS DISPONGAS DE FONDOS. • CÓMODO: MINIMIZA EL TIEMPO Y EL ESFUERZO REQUERIDOS EN LA COMPRA Y GESTIÓN DE LA FORMACIÓN A LO LARGO DEL AÑO. UNA ÚNICA TRANSACCIÓN DE COMPRA ACTIVA TUS CRÉDITOS DE FORMACIÓN HPE. UNA VEZ ACCEDEN LOS ESTUDIANTES TAN SOLO DEBEN REGISTRARSE EN LAS CLASES QUE REQUIERAN SIN NECESIDAD DE FONDOS ADICIONALES NI ÓRDENES DE COMPRA NI APROBACIONES.

<p>DELL 5Y Keep Your HD, 5 year(s), 8x5</p>

<p>DELL 1Y Prem Spt to 3Y Prem Spt, 3 year(s), 24x7x365</p>

<p>DELL 3Y Complete Care, 3 year(s), 24x7x365</p>

PóLIZA DE GARANTíA ACER PARA ASPIRE 3 POR 1 AñOS ADICIONAL EN CENTRO DE SERVICIO EN REFACCIONES MANO Y MANO DE OBRA.

<p>DELL 3Y ProSpt to 5Y ProSpt, 5 year(s), 24x7x365</p>

ND

PóLIZA DE GARANTíA HPE A 5 AñOS TECH CARE CRITICAL DL180 GEN10 SERVICE

PóLIZA DE GARANTíA HPE A 3 AñOS TECH CARE ESSENTIAL DL160 GEN10 SERVICE

LOS SERVICIOS DE TECH CARE OFRECEN NIVELES DE SERVICIO ACTUALIZADOS QUE INCREMENTAN LA COBERTURA DE LA GARANTA PARA NO TENER QUE PREOCUPAR POR NADA Y PUEDA TRABAJAR SIN NINGN PROBLEMA.

• LOS CLIENTES PUEDEN PONERSE EN CONTACTO CON EL SOPORTE DE HPE LAS 24 HORAS DEL DÍA LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA PARA REGISTRAR INCIDENCIAS DE SOPORTE. LOS TIEMPOS DE RESPUESTA DEPENDERÁN DEL NIVEL DE SERVICIO DEL PRODUCTO CUBIERTO. • RESPUESTA MEJORADA EN 15 MINUTOS DISPONIBLE 24X7 (NIVELES DE SERVICIO CRITICAL Y ESSENTIAL): PARA INCIDENCIAS DE SEVERIDAD 1 EL OBJETIVO DE HPE CONSISTE EN CONECTAR AL CLIENTE CON UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO O DEVOLVERLE LA LLAMADA EN EL PLAZO DE 15 MINUTOS. • PARA CUALQUIER OTRA INCIDENCIA HPE PUEDE CONECTAR AL CLIENTE CON UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO O DEVOLVERLE LA LLAMADA EN EL PLAZO DE UNA HORA. • RESPUESTA ESTÁNDAR EN 2 HORAS (NIVEL DE SERVICIO BASIC): PARA LLAMADAS SOBRE PRODUCTOS CUBIERTOS POR UN ACUERDO DE SERVICIO BASIC HPE BRINDARÁ UNA RESPUESTA TELEFÓNICA EN EL PLAZO DE 2 HORAS A CARGO DE UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO DURANTE EL PERÍODO DE COBERTURA.

<p>DELL 1Y Carry-In to 3Y Carry-In, 3 year(s), 8x5</p>