PóLIZA DE GARANTíA HPE A 3 AñOS TECH CARE CRITICAL DL325 GEN10 SERVICE [ HV6F6E ][ POL-6154 ]

<p>HP 3 year Next Business Day w/DMR Service for Color LaserJet EnterpriseMFP M480, Onsite repair, Onsite, In warranty, Standard workdays - 9 hours, 3 years, Next business day response</p>

<p>DELL 1Y Carry-In to 3Y Prem Spt, 3 year(s), 24x7x365</p>

<p>DELL 1Y Carry-In to 3Y Prem Spt Plus, 3 year(s), 24x7x365</p>

HPE FOUNDATION CARE SERVICE SE COMPONE DE SERVICIOS INTEGRALES DE HARDWARE Y SOFTWARE DESTINADOS A AYUDAR A AUMENTAR LA DISPONIBILIDAD DE SU INFRAESTRUCTURA DE TI. LOS RECURSOS TéCNICOS DE HEWLETT PACKARD ENTERPRISE TRABAJAN CON SU EQUIPO DE TI PARA AYUDARLO A RESOLVER PROBLEMAS DE HARDWARE Y SOFTWARE CON HPE Y PRODUCTOS DE TERCEROS SELECCIONADOS. PARA LOS PRODUCTOS DE HARDWARE CUBIERTOS POR HPE FOUNDATION CARE EL SERVICIO INCLUYE DIAGNóSTICO Y SOPORTE REMOTOS ASí COMO REPARACIóN DE HARDWARE EN EL SITIO SI ES NECESARIO PARA RESOLVER UN PROBLEMA. PARA LOS PRODUCTOS DE HARDWARE HPE ELEGIBLES ESTE SERVICIO TAMBIéN PUEDE INCLUIR SOPORTE DE SOFTWARE BáSICO Y GESTIóN DE LLAMADAS COLABORATIVAS PARA SOFTWARE SELECCIONADO QUE NO SEA HPE. PóNGASE EN CONTACTO CON HPE PARA OBTENER MáS INFORMACIóN Y DETERMINAR QUé PRODUCTOS DE SOFTWARE ELEGIBLES PUEDEN INCLUIRSE COMO PARTE DE SU COBERTURA DE PRODUCTOS DE HARDWARE. PARA LOS PRODUCTOS DE SOFTWARE CUBIERTOS POR HPE FOUNDATION CARE HPE PROPORCIONA SOPORTE TéCNICO REMOTO Y ACCESO A ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE Y PARCHES.

LOS SERVICIOS DE TECH CARE OFRECEN NIVELES DE SERVICIO ACTUALIZADOS QUE INCREMENTAN LA COBERTURA DE LA GARANTA PARA NO TENER QUE PREOCUPAR POR NADA Y PUEDA TRABAJAR SIN NINGN PROBLEMA.

<p>Lexmark 1Y, 1 year(s)</p>

HPE FOUNDATION CARE EXCHANGE SERVICE SE COMPONE DE SERVICIOS DE SOFTWARE Y HARDWARE REMOTO POPULARES QUE PERMITEN AUMENTAR LA DISPONIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TI. LOS RECURSOS TéCNICOS DE HEWLETT PACKARD ENTERPRISE TRABAJAN CON TU EQUIPO DE TI PARA RESOLVER LOS PROBLEMAS DE HARDWARE Y SOFTWARE DE TUS PRODUCTOS DE HPE. LA SUSTITUCIóN DE HARDWARE OFRECE UN SERVICIO DE INTERCAMBIO DE PIEZAS RáPIDO Y FIABLE PARA LOS PRODUCTOS ELEGIBLES DE HEWLETT PACKARD ENTERPRISE. ESPECíFICAMENTE DIRIGIDO A LOS PRODUCTOS QUE PUEDEN SER FáCILMENTE ENVIADOS Y EN LOS QUE SE PUEDEN RESTAURAR FáCILMENTE LOS DATOS DE LOS ARCHIVOS DE COPIA DE SEGURIDAD HPE FOUNDATION CARE EXCHANGE ES UNA ALTERNATIVA RENTABLE Y CONVENIENTE AL SOPORTE. LA SUSTITUCIóN DE HARDWARE PROPORCIONA UN PRODUCTO O PIEZA DE SUSTITUCIóN QUE SE ENTREGA LIBRE DE CARGOS DE TRANSPORTE EN TU UBICACIóN EN UN PLAZO DETERMINADO DE TIEMPO. LOS PRODUCTOS O PIEZAS DE SUSTITUCIóN SON NUEVOS O EQUIVALENTES EN CUANTO A SU RENDIMIENTO.

<p>DELL 3Y Next Bus Day to 5Y ProSpt, 5 year(s), 24x7x365</p>

ND

POLIZA DE GARANTíA HPE A 3 AñOS TECH CARE BáSICA DL20 GEN10 SERVICE

<p>DELL 3Y Complete Care, 3 year(s), 24x7x365</p>

HPE FOUNDATION CARE EXCHANGE SERVICE SE COMPONE DE SERVICIOS DE SOFTWARE Y HARDWARE QUE PERMITEN AUMENTAR LA DISPONIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI. LOS RECURSOS TCNICOS DE HEWLETT PACKARD ENTERPRISE TRABAJAN CON SU EQUIPO DE TI PARA RESOLVER LOS PROBLEMAS DE HARDWARE Y SOFTWARE DE LOS PRODUCTOS DE REDES DE HPE. EL CAMBIO DE HARDWARE OFRECE UN SERVICIO DE INTERCAMBIO DE PIEZAS RPIDO Y FIABLE PARA LOS PRODUCTOS DE REDES DE HEWLETT PACKARD ENTERPRISE SELECCIONADOS. ESPECFICAMENTE DIRIGIDO A LOS PRODUCTOS QUE PUEDEN SER FCILMENTE ENVIADOS Y EN LOS QUE SE PUEDEN RESTAURAR FCILMENTE LOS DATOS DE LOS ARCHIVOS DE COPIA DE SEGURIDAD HPE FOUNDATION CARE EXCHANGE ES UNA ALTERNATIVA RENTABLE Y CONVENIENTE DEL SOPORTE IN SITU. EL CAMBIO DE HARDWARE PERMITE EL ENVO DE UN PRODUCTO O UNA PIEZA DE SUSTITUCIN SIN GASTOS DE TRANSPORTE A LA SEDE ESTABLECIDA EN UN PLAZO DETERMINADO DE TIEMPO. LOS PRODUCTOS O PIEZAS DE SUSTITUCIN SON NUEVOS O EQUIVALENTES EN CUANTO A SU RENDIMIENTO. EL SOPORTE DE PRODUCTOS DE RED DE HPE PROPORCIONA SOPORTE TCNICO REMOTO Y ACCESO A ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE Y REVISIONES. LOS CLIENTES PUEDEN TENER ACCESO A LOS MANUALES DEL SOFTWARE Y DE REFERENCIA TAN PRONTO COMO ESTN DISPONIBLES. ADEMS HPE FOUNDATION CARE EXCHANGE PROPORCIONA ACCESO ELECTRNICO A INFORMACIN RELATIVA A LOS PRODUCTOS Y EL SOPORTE QUE FACILITA A CUALQUIER MIEMBRO DEL PERSONAL DE TI LOCALIZAR IMPORTANTES INFORMACIONES COMERCIALES DISPONIBLES.

ASESORAMIENTO TCNICO GENERAL •HPE SE ESFUERZA POR BRINDAR ASESORAMIENTO TCNICO GENERAL EN RESPUESTA A LAS PREGUNTAS Y CONSULTAS DEL CLIENTE QUE SE ENCUENTREN ESPECFICAMENTE VINCULADAS CON LAS ÁREAS DE INTERS DESCRITAS A CONTINUACIN EN RELACIN CON EL FUNCIONAMIENTO Y LA GESTIN DE LOS PRODUCTOS DEL CLIENTE CUBIERTOS POR HPE. •EL ASESORAMIENTO TCNICO GENERAL SE ENCUENTRA DISPONIBLE A TRAVS DE COMUNICACIONES TELEFNICAS POR WEB Y CHAT CON ARREGLO AL PERODO DE COBERTURA DE SERVICIO DEL ACUERDO DE SERVICIO. SE TRATARÁN COMO INCIDENCIAS DE SEVERIDAD 3. •CUANDO SE ENCUENTREN RELACIONADOS CON LOS TEMAS DETALLADOS O DESCRITOS A CONTINUACIN HPE IDENTIFICARÁ DOCUMENTOS DE CONOCIMIENTO VDEOS Y ARTCULOS DE BASE PARA BRINDAR ASISTENCIA SOBRE LOS TEMAS CONSULTADOS. •LA RESPUESTA DE LOS RECURSOS TCNICOS ESPECIALIZADOS SOLO SE PROPORCIONA EN IDIOMA INGLS Y REQUIERE QUE EL USUARIO EST REGISTRADO EN HPE SUPPORT CENTER Y TENGA ACUERDOS DE SERVICIO VINCULADOS.

<p>Lexmark 2Y, 2 year(s), On-site</p>

<p>DELL 1Y Basic Onsite to 3Y ProSpt, 3 year(s), 24x7x365</p>

<p>DELL 3Y Adv Ex to 3Y ProSpt Adv Ex, 3 year(s), 24x7x365</p>