EXTENSION DE GARANTIA LEXMARK POR 2 AÑOS EN SITIO, NP 2374732, PARA MODELOS MS531, POLIZA DE SERVIC [ 2374732 ][ POL-9977 ]

<p>DELL 3Y Basic Onsite to 3Y ProSpt Plus, 3 year(s), 24x7x365</p>

• LOS CLIENTES PUEDEN PONERSE EN CONTACTO CON EL SOPORTE DE HPE LAS 24 HORAS DEL DÍA LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA PARA REGISTRAR INCIDENCIAS DE SOPORTE. LOS TIEMPOS DE RESPUESTA DEPENDERÁN DEL NIVEL DE SERVICIO DEL PRODUCTO CUBIERTO. • RESPUESTA MEJORADA EN 15 MINUTOS DISPONIBLE 24X7 (NIVELES DE SERVICIO CRITICAL Y ESSENTIAL): PARA INCIDENCIAS DE SEVERIDAD 1 EL OBJETIVO DE HPE CONSISTE EN CONECTAR AL CLIENTE CON UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO O DEVOLVERLE LA LLAMADA EN EL PLAZO DE 15 MINUTOS. • PARA CUALQUIER OTRA INCIDENCIA HPE PUEDE CONECTAR AL CLIENTE CON UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO O DEVOLVERLE LA LLAMADA EN EL PLAZO DE UNA HORA. • RESPUESTA ESTÁNDAR EN 2 HORAS (NIVEL DE SERVICIO BASIC): PARA LLAMADAS SOBRE PRODUCTOS CUBIERTOS POR UN ACUERDO DE SERVICIO BASIC HPE BRINDARÁ UNA RESPUESTA TELEFÓNICA EN EL PLAZO DE 2 HORAS A CARGO DE UN ESPECIALISTA DE PRODUCTO DURANTE EL PERÍODO DE COBERTURA.

<p>DELL 1Y Basic Onsite to 3Y ProSpt Plus, 3 year(s), 24x7x365</p>

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<p>DELL 3Y ProSpt to 5Y ProSpt Plus, 5 year(s), 24x7x365</p>

DISFRUTA DE 2 AÑOS DE COBERTURA CON EL APPLECARE+ PARA IPAD

<p>Lexmark 2364190, 2 year(s), On-site</p>

<p>DELL 3Y Basic Onsite to 5Y ProSpt, 5 year(s), 24x7x365</p>

<p>Lexmark 2Y, 2 year(s), On-site</p>

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POLIZA HPE ARUBA HM1C1E 5Y FC NBD EXCH HW AP-575 SVC

<p>Lexmark 2355225, 1 year(s), On-site, 12x5, Next Business Day (NBD)</p>

PóLIZA DE GARANTíA ACER PARA TRAVELMATE P2 POR 1 AñOS ADICIONALES EN CENTRO DE SERVICIO EN REFACCIONES MANO Y MANO DE OBRA.

<p>DELL 5Y Keep Your HD, 5 year(s), 8x5</p>

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